RETURPOLICY

RETURPOLICY
RETURER
Var noga med att läsa vår returpolicy noggrant om du behöver hjälp, kontakta oss via kontaktsidan.

Du har 14 dagar efter att du mottagit din produkt på dig att returnera den på egen bekostnad, det tillkommer inga avgifter för återförsäljning. Läs villkoren nedan:

AVBRYTANDE AV EN BESTÄLLNING:

När vi försöker leverera varorna till våra kunder så snabbt som möjligt, kommer vi att förbereda leveransen för leverans från det ögonblick kunden gör beställningen. Av denna anledning kan vi inte acceptera någon avbokningsförfrågan efter att beställningen är lagd. Tack för din förståelse.

PRODUKTEN KOM ALDRIG:

Vår uppskattning av leveranstiden är mellan 8-12 dagar, exklusive förberedelse och leverans av produkterna som är mellan 1 och 3 dagar. Om dina produkter inte har anlänt inom max 15 dagar, vänligen ge det mer tid, upp till maximalt 20 dagar, eftersom det finns vissa situationer vi inte kan kontrollera, som väder, postförseningar och tull. Om dina produkter inte har anlänt inom 25 dagar ger vi dig 100 % återbetalning omedelbart.

SKADAD VID ANKOMST:

Om din produkt anlände skadad, vänligen ta foton och videor och skicka dem till vår kundsupport på my.tam.tran2025@hotmail.com. Efter verifiering av supporten och bekräftelse av ärendet har du två alternativ: vi skickar en ny produkt eller ger dig 100 % återbetalning.

DEFEKTA ELLER TRASIGA TILLVERKARE EFTER ANVÄNDNING:
Du har 14 dagar efter att din produkt anlänt på dig att rapportera eventuella problem med din produkt. Om produkten inte fungerar under denna period eller är defekt kan du returnera den till oss på egen bekostnad och vi återbetalar det totala beloppet per butikskredit så att du kan beställa om din nya produkt.

ÄNDRING AV ÅSIKT:

Du har 14 dagar efter mottagandet av din produkt på dig att returnera den till oss. Om du vill att vi ska behandla den behöver du kontakta oss på my.tam.tran2025@hotmail.com. Vi skickar dig en returadress. Tänk på att vi endast accepterar returer av produkter som inte är använda, tvättade och behöver vara i originalförpackning.

UTBYTA:

Om du vill byta din produkt har du 14 dagar på dig att göra det efter att du mottagit den. Tänk på att produkten måste vara oanvänd och i originalförpackningen för att byta. Du måste skicka den till oss på egen bekostnad. Kontakta vår support på contact@muchani.co.uk för att få hjälp med processen.

FEL PRODUKT:

Om du har mottagit fel produkt har du 14 dagar på dig att returnera den till oss på din bekostnad och vi ger dig 100% återbetalning.

Om du behöver hjälp kan du kontakta oss på my.tam.tran2025@hotmail.com. Mån–fre 9.00–17.00.