RETURPOLICY

RETURPOLICY
RETURER
Sørg for å lese returreglene våre nøye hvis du trenger hjelp, kontakt oss via kontaktsiden.

Du har 14 dager etter at du har mottatt produktet til å returnere det for egen regning. Det vil ikke påløpe noen gebyrer for lagerføring. Les betingelsene nedenfor:

AVBESTILLING AV EN BESTILLING:

Når vi prøver å levere varene til kundene våre så raskt som mulig, vil vi forberede forsendelsen for sending fra det øyeblikket kunden legger inn bestillingen. Av denne grunn kan vi ikke godta noen kanselleringsforespørsler etter at bestillingen er lagt inn. Takk for din forståelse.

PRODUKTET KOM ALDRI:

Vårt estimat for leveringstid er mellom 8–12 dager, utenom klargjøring og forsendelse av produktene, som er mellom 1 og 3 dager. Hvis produktene dine ikke har ankommet innen maks 15 dager, ber vi deg gi det mer tid, opptil maksimalt 20 dager, da det finnes situasjoner vi ikke kan kontrollere, som vær, postforsinkelser og toll. Hvis produktene dine ikke har ankommet innen 25 dager, gir vi deg 100 % refusjon umiddelbart.

SKADET VED ANKOMST:

Hvis produktet ditt ankom skadet, vennligst ta bilder og videoer og send dem til kundesupporten vår på my.tam.tran2025@hotmail.com. Etter at vi har bekreftet supporten og saken, har du to alternativer: vi sender deg et nytt produkt eller gir deg 100 % refusjon.

DEFEKTERT ELLER ØDELAGT PRODUSENT ETTER BRUK:
Du har 14 dager etter at produktet ditt er levert til å rapportere eventuelle problemer med produktet. Hvis produktet ikke fungerer i løpet av denne perioden eller er defekt, kan du returnere det til oss for egen regning, og vi refunderer det totale beløpet per butikkreditt slik at du kan bestille det nye produktet ditt på nytt.

ENDRING AV MENING:

Du har 14 dager etter mottak av produktet til å returnere det til oss. Hvis du ønsker å behandle det, må du kontakte oss på my.tam.tran2025@hotmail.com. Vi sender deg en returadresse. Vær oppmerksom på at vi kun godtar returer av produkter som ikke er brukte, vasket og må være i originalemballasjen.

UTVEKSLING:

Hvis du ønsker å bytte produktet, har du 14 dager etter at du har mottatt det til å gjøre det. Vær oppmerksom på at produktet må være ubrukt og i originalemballasjen for å bytte. Du må sende det til oss på egen bekostning. Ta kontakt med vår kundestøtte på contact@muchani.co.uk for å få hjelp med prosessen.

FEIL PRODUKT:

Hvis du har mottatt feil produkt, har du 14 dager på deg til å returnere det til oss for din regning, og vi gir deg 100 % refusjon.

Hvis du trenger hjelp, kan du kontakte oss på my.tam.tran2025@hotmail.com. Man–fre 09.00–17.00.